Alla samlingar
Komma igång med Parent
Hur du kontaktar vår support
Hur du kontaktar vår support
L
Skrivet av Lily
Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Behöver ni hjälp? Vårt support-team finns här för att hjälpa er!

Om du har några frågor eller funderingar kring vår produkt, skicka oss ett meddelande så hjälper vi dig mer än gärna!

Följ stegen nedan för att kontakta vår support via appen eller via webbportalen:

  1. Klicka på din profilikon högst upp i högra hörnet.

  2. Klicka på Hjälp & Support.

3. Välj Skicka ett meddelande till oss för att komma i kontakt med vår kundsupport, eller välj Sök bland våra artiklar genom att skriva in ett sökord för det du undrar över. Du kan då läsa relevanta artiklar i vårt Hjälpcenter.

Support 1

Support via email

Hittar du inte det du söker i Hjälpcentret? Du kan utöver Hjälpcentret och support-chatten också maila vår support när som helst och vi återkommer till dig så snart som möjligt under normal öppettid.

Skicka ett mail till [email protected]

Vänligen se till att inkludera en detaljerad beskrivning av problemet eller din fråga. Ju mer detaljer, desto snabbare kan vi hjälpa dig! Detta kan t.ex vara skärmdumpar, videor, namn eller email till drabbade användare.

Öppettider

Våra normala öppettider är Måndag - Fredag 08.00-16.00. Helger och röda dagar har vi stängt.

Om du kontaktar oss efter ordinarie öppettid så mottar vi självklart ditt meddelande eller email och återkommer så snart som möjligt nästa arbetsdag.

Under våra öppettider så får du generellt svar efter bara ett par minuter om det inte är väldigt högt tryck på supporten just då.

Fick du svar på din fråga?